Жители Северной Осетии стали чаще жаловаться на блокировку счетов и карт  

Фото: КРЫЛЬЯTV

Владикавказ. 12 августа. КрыльяTV – За шесть месяцев 2025 года жители Северной Осетии направили в Банк России свыше 430 жалоб, что на 60% больше, чем в аналогичном периоде 2024 года, сообщает пресс-служба республиканского отделения Национального банка.

Уточняется, что большая часть претензий касалась работы банков, что почти вдвое превышает прошлогодний показатель. Основные причины – блокировка операций, счетов и банковских карт. В адрес регулятора поступило почти 100 таких жалоб из региона.

«Изменение динамики жалоб на банки связано с тем, что с июля прошлого года действует период охлаждения для подозрительных переводов, которые кредитные организации обязаны приостанавливать на два дня. Кроме того, они должны блокировать карты и доступ к онлайн‑банкингу дропперам – людям, которые осознанно или под воздействием мошенников занимаются выводом и обналичиванием похищенных средств. Если банк не задержит подозрительный перевод, то должен будет возместить клиенту потери. Эти меры призваны предотвратить хищение денег со счетов клиентов», — пояснила управляющий Отделением Банка России по Северной Осетии Ирина Дзиова.

В тоже время более чем вдвое сократилось количество жалоб на страховщиков. Одной из причин этого, по данным экспертов, стало снижение числа шаблонных жалоб по поводу изменения значения КБМ, которые за деньги формировали боты.

«Сейчас жители республики могут самостоятельно и бесплатно узнать свой КБМ в личном кабинете на сайте Национальной страховой информационной системы и в случае несогласия с его значением там же оставить заявление на его изменение», — подчеркнули в банке.

В регионе стали чаще жаловаться на микрофинансовые организации. Это связано с проблемами при погашении долга, а также с отказом в предоставлении кредитных каникул. При этом сократилось число недовольных навязыванием дополнительных услуг.

Также немного выросло число жалоб на инвестиционные платформы, в частности при приобретении эмиссионных ценных бумаг.

Напомним, обратиться в Банк России можно через интернет‑приемную, чат мобильного приложения «ЦБ онлайн» или по телефону: 8‑800‑300‑30‑00.